Impacto del Covid en el cobro de cartera

Diferentes estudios realizados estiman que las pérdidas económicas en Colombia, a raíz de la pandemia, oscilan entre los 4,6 y 10 billones de pesos mensuales, dependiendo del tipo de bien o servicio ofrecido.

Si bien el gobierno nacional ha procurado la toma de decisiones para atenuar la crisis (Ingreso Solidario, Familias en Acción, Devolución del IVA, Colombia Mayor, etc) aun no hemos llegado al punto más álgido de la crisis pues a pesar de los esfuerzos realizados por los diferentes sectores productivos del país, el fin de la pandemia no tiene fecha probable.

Adicionalmente, se proyecta una contracción en la economía cercana al 4.5%, mayor a la crisis de año 1999 donde la disminución del PIB fue del 4%.

Estas situaciones tienen contra la pared a las empresas en el país pues adicional a las medidas restrictivas (cuarentenas, confinamientos o toques de queda) tomadas por el gobierno nacional y local, se deben enfrentar a la difícil tarea del cobro de la cartera, conociendo las situaciones mencionadas anteriormente.

Por esta razón, se verán incrementos en las cuentas por cobrar y para ellos es importante realizar los cobros de la manera debida pues es el  impacto también tiene repercusiones en el sector judicial del país debido al incremento de acciones judiciales y los precarios recursos para el debido funcionamiento de la gestión judicial digital.

Opciones para el Cobro de la Cartera

Es claro que no existe una formula que asegure el cobro de la cartera y mucho menos en una situación como la que estamos afrontando, sin embargo, existen algunos “tips” o recomendaciones que podrían mejorar la dinámica del cobro de las cuentas pendiente. Algunos de estos son:

•  CLASIFICAR A LOS DEUDORES POR ACTIVIDAD ECONOMICA: Esta segmentación ayudará a identificar los deudores con mayor y menor riesgo y de esta manera identificar el tipo de cobro conveniente para ese deudor. 

• REVISIÓN DE COMPORTAMIENTOS DE PAGO: Esta revisión permitirá identificar a los deudores que generalmente pagan a tiempo sus facturas.
•  OFRECER BENEFICIOS O ALTERNATIVAS: “Estímulos” como la reducción o condonación de intereses, plazos para el pago o la continuación de la relación comercial podrían ser opciones que aseguren la recuperación del dinero por el bien o servicio prestado.
• CREAR POLITICAS DE CREDITO Y CROBANZA: Si bien las empresas tienen políticas establecidas para el otorgamiento de créditos y para a cobranza de las carteras, se recomienda que las mismas sean revisadas para ser adecuadas a las necesidades y realidades de la pandemia y sus efectos pues estamos frente a una situación sin precedentes y las practicas corporativas referentes a las cuentas por cobrar no pueden las mismas que en un estado de normalidad.

Algo muy importante para tener en cuenta es que el cambio de año no significa reactivación económica o la vuelta a la normalidad, pues en diferentes sectores se ha vuelto común pensar que los efectos económicos de la pandemia ya pasaron pues el confinamiento preventivo obligatorio termino hace 6 meses aproximadamente, por el contrario, diferentes analistas económicos ven el primer semestre del año 2021 como el pico de la crisis económica y en segundo semestre apenas empezaríamos a ver un pequeño crecimiento económico.